دانلود مقاله رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات الکترویکی (تحلیلی مقایسه ای بین بانک های دولتی و خصوص
دانلود مقاله رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات الکترویکی (تحلیلی مقایسه ای بین بانک های دولتی و خصوصی شهر اصفهان در سال 1393) در فایل ورد (word) دارای 8 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد دانلود مقاله رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات الکترویکی (تحلیلی مقایسه ای بین بانک های دولتی و خصوصی شهر اصفهان در سال 1393) در فایل ورد (word) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی دانلود مقاله رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات الکترویکی (تحلیلی مقایسه ای بین بانک های دولتی و خصوصی شهر اصفهان در سال 1393) در فایل ورد (word) ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن دانلود مقاله رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات الکترویکی (تحلیلی مقایسه ای بین بانک های دولتی و خصوصی شهر اصفهان در سال 1393) در فایل ورد (word) :
سال انتشار: 1394
محل انتشار: کنفرانس ملی هزاره سوم و علوم انسانی
تعداد صفحات: 8
چکیده:
پژوهش حاضر، با هدف بررسی مقایسه ی رضایتمندی مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیکی بین بانک های دولتی و خصوصی شهر اصفهان انجام گرفت است. روش تحقیق پیمایشی و ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه ی برگرفته از الگوی کیفیت خدمات (سروکوال) است که با توجه به موضوع تحقیق تعدیل شده است. روایی پررسشنامه مورد تایید اساتید و متخصصان مربوطه قرار گرفت. جامعه آماری تحقیق، مشتریان بانک های دولتی و خصوصی شهر اصفهان در سال 1393 بودند که با روش نمونه گیری احتمالی طبقه ای و بوسیله فرمول کوکران به تعداد 800 نفر مورد مطالعه قرار گرفتند.
دانلود این فایل
